SeagateНедавно обнаружил, что вышел из строя жёсткий диск SCSI Seagate Cheetah на сервере, если быть точнее, то полетел он, возможно, уже давно, но в связи с наличием аппаратного RAID я обнаружил это не сразу, а только когда зашёл на сервер под логином администратора (предупреждающая утилита запускается только под этим логином). Немного погоняли диск, но, к сожалению, утилита для восстановления так и не смогла его полноценно подключить в RAID. Отправили HDD поставщикам, оставив второй жёсткий диск пока скучать в одиночестве. На выходных жёсткий диск поставщики вернули назад по причине истечения срока гарантии (2 года). Проверив на сайте Seagate на специальной странице, что фирменная гарантия Seagate ещё действительна до 26 декабря 2007 года, решил что терять уже нечего, и можно попробовать отправить жёсткий диск напрямую производителю.

Всё оказалось достаточно просто. Заполнил формы для возврата, и заодно зарегистрировался на сайте Seagate (необходимо, если Вы хотите контролировать гарантийный процесс). После этого выдали RMA номер, адрес для отправки неисправного HDD, дали ссылку на инструкцию по упаковке изделия для отправки, и даже подготовили текст с адресами, который нужно просто распечатать и приклеить на посылку. Завтра попробуем отправить через Казпочту, думаю, что до 26 декабря доберётся. Вообщем, если у Вас полетел жёсткий диск Seagate, а гарантия уже закончилась, всегда есть возможность воспользоваться фирменной гарантией от производителя.

Комментарии (4) на запись “Гарантия от Seagate”

  1. Александр пишет:

    Дощел ли жесткий диск и на какой адрес Вы его отправляли?

  2. nurlan пишет:

    Да, дошёл. В Сингапур, адрес дали при оформлении RMA заказа в Сигейт. Подробней тут:
    http://nurlan.info/2007/12/12/seagate-status-poluchen/

  3. NURLAN.info » Архив блога » Seagate приехал пишет:

    […] изготовителю для гарантийного ремонта. Подробней тут и тут. Хороший подарок к Новому Году. На диске […]

  4. NURLAN.info » Архив блога » Seagate - статус “получен” пишет:

    […] как-то писал про жёсткий диск Seagate с нашего сервера, который хотел […]

Оставить комментарий